COMO FALAR COM SEU PÚBLICO-ALVO

como falar com seu público-alvoImagine a cena: Você é um empresário do ramo de produtos de limpeza. Você está lá na sua empresa trabalhando e chega um cliente e lhe pede um produto para limpar o chão, aí você vai até a prateleira pega um produto e começa a falar para o cliente sobre os compostos que tem na fórmula, começa a falar sobre como esta fórmula foi desenvolvida e etc. O que vai acontecer? Provavelmente o cliente vai achar chato demais e vai até pensar que você está o enrolado, e pode até deixar de comprar o seu produto.

Agora imagine outra cena: Você é um empresário do ramo de produtos de limpeza. Você está lá na sua empresa trabalhando e chega um cliente e lhe pede um produto para limpar o chão, aí você vai até a prateleira pega o produto e começa a falar para o cliente: este nosso produto limpa qualquer tipo de superfície e ainda deixa um cheirinho de eucalipto e o ambiente fresco. Continua falando: outra qualidade do nosso produto é que ele não é tóxico, você não precisa manuseá-lo com luvas e etc. O que vai acontecer? É certo que o cliente vai gostar, pois você está mostrando benefícios reais e importantes para o cliente.

Muitas vezes em nossas empresas quando vamos falar com nosso cliente, não estou falando apenas no significado do boca-a-boca, mas toda a comunicação da sua empresa para com o cliente, seja através de e-mail, postagens em redes sociais, panfletos, cartazes, outdoor, seja o que for, muitas vezes falamos sem mostrar ao cliente o que ele realmente quer ouvir, dados técnicos do produto, como foi feito, onde foi desenvolvido, isso o cliente já sabe ou nem quer saber, o que ele realmente quer saber são os benefícios que o que você está vendendo vai dar a ele.

Lembre-se, o principal intuito da linguagem publicitária é persuadir as pessoas.

Então lembre-se, quando for falar da sua empresa, em qualquer mídia, utilize uma linguagem persuasiva, que é a que você vai atrair o cliente, a linguagem informativa que é a do primeiro exemplo que falei serve apenas para alguns segmentos específicos onde aquele tipo de informação é realmente relevante.

A linguagem publicitária é interessante pois você pode trabalhar com ela de várias formas, pois ela deve chamar a atenção das pessoas, seja uma linguagem verbal ou não verbal, onde você pode trabalhar com imagens, cores, tipos, formas, tudo para chamar a atenção do seu público-alvo e os levar a ação de compra.

A linguagem publicitária utiliza muitas vezes da linguagem informal, ou seja, uma linguagem mais dinâmica, uma linguagem que é do cotidiano do seu público-alvo, muitas vezes é possível apelar até para o humor com um toque de criatividade. Não esqueça, muitas vezes o seu público-alvo não é aquela pessoa culta que utiliza apenas de linguagem formal, e que você deve falar com ela de forma formal. A maioria das vezes o seu público-alvo é aquele que apenas quer que você fale como ele e mostre pra ele o que de melhor seu produto ou serviço tem a oferecer.

Andrey Perini Burger – Proprietário da agência DZN Publicidade. Graduado em Produção Multimídia e MBA em Estratégias de Marketing

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OPORTUNIDADE! APROVEITE DATAS COMEMORATIVAS PARA LUCRAR!

Oportunidade - Datas comemorativasDe um certo tempo para cá, principalmente depois do “booom” das redes sociais, começaram a aparecer várias datas comemorativas, quase todos os dias comemora-se uma data especial de alguma coisa, fatos inusitados, feriados, coisas, enfim, tem dia pra tudo! Muitas destas datas já existem a muito tempo, porém começaram a aparecer mais de um tempo para cá devido que essas datas caíram no gosto do povo! Com a internet, um jeito fácil de ficar por dentro de tudo, e onde as pessoas ficam conectadas a maior parte do tempo, os publicitários estão explorando estas datas comemorativas para criar campanhas, promoções e mídias em cima disso. Então que tal explorar mais estas datas na sua empresa? Esta é uma eficiente forma de aumentar a sua lucratividade.

Vamos pegar como exemplo o mês que está por vir, fevereiro. Você já parou para pesquisar quantas datas comemorativas se tem nesse mês? Em fevereiro tem pelo menos 20 datas comemorativas que você pode explorar e aumentar sua renda. Basta ficar antenado nas datas e criar algo em cima de cada data que tenha a ver com o seu negócio.

Observe alguns exemplos de datas para fevereiro e também o que pode ser feito para atrair mais clientes para sua empresa:

  • 09 de fevereiro: Dia de carnaval. Já imaginou o potencial que esta data tem para você criar alguma campanha ou promoção para seu negócio? E estou falando de qualquer seguimento. O carnaval é uma celebração cultural que atrai milhares de pessoas, então vamos explorar esta data. Por exemplo, se você tem uma loja de roupas, crie um carnaval de ofertas para atrair mais clientes, use como atrativo o sorteio de um ingresso para uma festa de carnaval para quem comprar em sua loja, decore sua vitrine com tema carnavalesco. O investimento é baixo e os resultados vão aparecer.
  • 19 de fevereiro: Dia do esportista. Atenção empresários donos de academias, lojas de artigos esportivos, clubes de esporte, é o dia do seu público-alvo. Faça algo que atraia essas pessoas para seu negócio! Promova um dia esportivo na praça da sua cidade e dê brindes com a sua marca as pessoas que participarem, elas vão estar levando sua marca para casa e você irá ser lembrado por elas. Use sua criatividade e aproveite que o setor esportivo está em alta.
  • 28 de fevereiro: Dia da ressaca. Olha só até o que tem data comemorativa. E por mais engraçada que seja e até mesmo irrelevante, você pode aproveitar. Empresários do ramo de entretenimento (pub`s, bares, baladas, etc) já imaginou que atrativo fazer em sua empresa o dia da ressaca? Já pensou o quão lucrativo isto pode ser? Crie combos de bebidas para vender, ou então alguma bebida com um valor especial apenas neste dia e aproveite para ganhar não na unidade vendida, mas na quantidade que você irá vender.

Estes são apenas alguns exemplos de datas e o que você pode fazer.

Um empresário de sucesso observa todas as oportunidades que lhe aparecem e aproveitam para incrementar algo em seu negócio e faturar mais. Busque sempre se antenar no que as pessoas estão falando, as datas comemorativas, datas mais relevantes e se antecipe para lançar uma campanha, assim não deixando para última hora criar algo de qualquer jeito. E por fim lembre-se. O ano inteiro tem datas comemorativas, tem algumas datas mais relevantes mas não pense da seguinte forma: não é porque a data se vende por si só que você não precisa criar nenhum atrativo para seu cliente. Inove para que você conquiste cada vez mais clientes e para que você não perca os clientes que já tem para a concorrência.

Andrey Perini Burger – Proprietário da agência DZN Publicidade. Graduado em Produção Multimídia e MBA em Estratégias de Marketing