ENTENDENDO OS 4P’s DO MARKETING

os 4p's do marketingVocê sabe o que é e como trabalhar os 4P’s do marketing? O assunto desta semana vai ser exatamente este.

Então o que é os 4P’s do marketing? Também conhecido como composto de marketing, são quatro elementos que compõe uma estratégia de marketing. Toda empresa deveria definir primeiramente os 4P’s para aí então colocar a estratégia em prática. Mas como sabemos, nem sempre é desta forma e os empresários por quererem as coisas tudo para ontem, acham que não precisam perder tempo com isso e acabam pulando esta etapa.

Os 4P’s de marketing são:

  • Produto;
  • Preço;
  • Praça;
  • Promoção.

Produto: o produto é aquilo que sua empresa vai oferecer, seja um produto ou serviço, é de fato o que sua empresa venderá para ganhar dinheiro. Neste ponto entra como será o produto ou serviço, forma, cores, embalagem, tamanho, subprodutos, etc.
Perguntas poderosas:

  • O que o cliente espera do produto?
  • Como ele será usado?
  • Qual a aparência do produto?
  • Qual nome ele terá?

 Preço: o preço é o quanto você vai cobrar pelo seu produto ou serviço, aqui entra alguns pontos como o valor real, o valor intrínseco, aqui você também analisa seu preço com relação à concorrência, se o valor que vai ser pago é algo mensurável para o consumidor, entre outros fatores.
Perguntas poderosas:

  • Com que produto o seu produto será comparado?
  • Qual o valor oferecido pelo seu produto?
  • Você vai ter lucro com seu produto? Quanto?
  • O cliente é receptivo com o seu preço?

 Praça: a praça ou ponto é onde o seu produto ou serviço vai ser distribuído, onde ele será comercializado, como vai chegar até o consumidor final. Este ponto está associado com os canais de distribuição como, por exemplo, a logística para chegar até prateleiras das lojas.
Perguntas poderosas:

  • Onde o seu cliente vai procurar pelo seu produto?
  • Onde estão seus concorrentes?
  • É fácil de o seu produto chegar até o ponto de venda?
  • Você tem fácil acesso aos canais de distribuição para a praça que quer atingir?

 Promoção: e a promoção, ao contrário do que a maioria dos empresários pensa, não é uma liquidação um preço diferenciado que você vai colocar no produto, e sim promoção é no sentido de como você vai promover o seu produto ou serviço.
Perguntas poderosas:

  • Como você vai anunciar o seu produto?
  • Qual o melhor momento para você divulga-lo?
  • Onde você vai divulgar o seu produto?
  • Em quais meios o seu público está mais presente?

Seguindo os 4P’s do marketing e utilizando dos exemplos de perguntas poderosas que citei no decorrer do texto você atingirá o sucesso mais rápido. Com este composto de marketing você conseguirá identificar seu público-alvo, suas necessidades e como chegar até o consumidor final.

Segue abaixo dois exemplos para você entender a importância dos 4P’s para sua estratégia de marketing.

EXEMPLO 1

Produto: Terno (camisaria Colombo)
Preço: Entre R$250,00 a R$500,00
Praça: lojas de roupas em geral
Promoção: Divulgação em tabloides, outdoor, internet.
Público-alvo: Pessoas que usam terno esporadicamente para irem em uma formatura, um casamento, tem idade entre 15 e 50 anos pertencentes as classes B e C.

EXEMPLO 2

Produto: Terno (Hugo Boss)
Preço: Entre R$4.000,00 a R$10.000,00
Praça: lojas específicas de terno.
Promoção: Divulgação em comerciais de TV em canais e horários específicos em que seu público é expectador. Grandes feiras do segmento.
Público-alvo: Empresários que utilizam terno em reuniões de grande escalão, frequentam festas e eventos da alta sociedade, tem idade entre 30 e 50 anos pertencentes a classe A.

Como você pode perceber nos exemplos acima o produto pode se dizer que na essência é o mesmo, mas a utilização do composto de marketing os tornou distintos assim abraçando dois públicos-alvo diferentes.

Até semana que vem!

Andrey Perini Burger – Proprietário da agência DZN Publicidade. Graduado em Produção Multimídia e MBA em Estratégias de Marketing

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Nicho = a sucesso!

Nicho = a sucessoHoje vamos falar sobre nicho, não aquele nicho que muitas pessoas tem nas estantes para guardar livros e outras coisas mais, mas sim, vamos falar do nicho de mercado. Você sabe o que é? Se não sabe, é bom ficar por dentro do assunto, pois isso é uma receita de sucesso para os seus negócios!

Nicho de mercado nas áreas de administração e marketing nada mais é que uma porção específica de um mercado, uma parte pequena do todo, com necessidades e hábitos específicos, com consumidores exigentes, onde possuem necessidades que na maior parte dos casos, ninguém explora.

Aí vem a pergunta. Se esse tal nicho de mercado representa apenas uma pequena fatia de um público, porque isso é uma receita de sucesso?

Se você for trabalhar com um nicho de mercado você estará trabalhando com uma pequena fatia do mercado, concordo que é um público mais reduzido, porém essa pequena fatia do mercado, como já foi falado antes, é um público exigente, por ser mais exigente, esse público não se importa em pagar um pouco a mais, pois você estará atendendo as reais necessidades dele, esse público vai se sentir exclusivo, e você pode oferecer o produto ou serviço vendendo um valor intrínseco, ou seja, um valor que vai além apenas do produto/serviço. E o nicho de mercado tem mais um ponto muito importante, a hora que você cria um nicho, você vai ser algo quase que exclusivo, ou seja, nicho de mercado é receita de sucesso por quase não ter concorrência direta.

Vamos usar um exemplo bem amplo para que todos entendam a imensidão de um nicho de mercado.

Atualmente está na moda os foodtruck, este por sua vez, estão em pleno crescimento por todo lugar, e sempre que você passa por um desses ele está sempre cheio de clientes. Mas você já parou para pensar que na essência ele é a mesma coisa que uma lanchonete física, por exemplo? O que diferencia o foodtruck de outra lanchonete é que eles encontraram um nicho de mercado. Podem perceber que todos eles trabalham com a “gourmetização” de seus lanches, estão sempre em pontos estratégicos, com grande circulação de pessoas, eles podem mudar o local de atuação com facilidade, eles participam de eventos gastronômicos específicos para o segmento deles, e é claro além de tudo eles vendem um valor intrínseco como já falamos antes. Esse é o nicho de mercado dos foodtrucks, uma pequena fatia de mercado porém de grande potencial, e tudo isso não podia resultar em outra coisa a não ser o sucesso.

Se você está pensando em criar um nicho de mercado, lembre-se que você deve oferecer algo exclusivo, diferenciado, com atendimento, produtos e serviços personalizados que atinjam as expectativas do público que você quer atingir que sem dúvida você terá excelentes resultados.

Aí vai uma dica para quem quer saber mais sobre o assunto, saiu uma matéria na revista PEGN de fevereiro, ela fala sobre nicho de mercado de um grande empresário de Joinville, proprietário da empresa Avell, empresa esta que criou um nicho de mercado no ramo de computadores de alto desempenho. Vale a pena ler.

Até o próximo post. Valeu.

Andrey Perini Burger – Proprietário da agência DZN Publicidade. Graduado em Produção Multimídia e MBA em Estratégias de Marketing

É HORA DE PESQUISAR!

É hora de pesquisarImagine você com 100 mil reais para comprar um carro novo! O que você faria primeiro? Tenho certeza que você iria procurar carros que você consiga comprar com este dinheiro e iria pesquisar sobre eles para saber o qual é mais potente, qual oferece mais segurança, mais itens de série, e etc. As pessoas quando tomam decisões de compras sempre buscam informações sobre os produtos para então compra-los. Se todos nós fazemos isso na hora de comprar algo, porque não fazer isso também na hora de vendermos o nosso produto?

Você que é empresário, assim como eu, se preocupa em sempre oferecer o melhor produto, se preocupa em aumentar vendas, ver a empresa crescer e se expandir. Mas muitas vezes não tomamos algumas medidas para que tudo isso aconteça.

Pare para pensar um instante e perceba quantas empresas abriram e fecharam em menos de 1 ano. É claro, existem muitos fatores para isso ter acontecido, mas um que é muito comum é a falta de pesquisa de mercado. Muitos empresários tem uma ideia de montar um empreendimento mas pecam na hora de torna-lo realidade, não fazem uma pesquisa no local onde a empresa será inserida para saber se as pessoas para as quais ele pretende vender realmente querem ou necessitam do seu produto. E é sobre isso que iremos falar hoje!

A pesquisa de mercado é importante para você conhecer o local onde você está inserido, conhecer o seu público, as necessidades deles e então, após tudo isso, você definir o que irá vender, o como irá fazer isso.

Os resultados obtidos nas pesquisas de mercado podem indicar no que o empresário deve investir, em ações específicas, modificar sua proposta, modificar o formato de vendas, de divulgação e até mesmo fazer o empresário a recuar e investir em outra idea, pois com a pesquisa, fica claro o cenário em que ele está inserido.

Existem inúmeros tipos de pesquisa, como por exemplo:

  • Pesquisa de satisfação;
  • Pesquisa de comunicação;
  • Pesquisa de audiência;
  • Pesquisa de opinião;
  • Pesquisa conjuntural;
  • Pesquisa de segmentação;
  • Enquetes;
  • Pesquisas por amostragens;
  • Entre muitas outras.

As pesquisas no geral são divididas em quantitativas, que podem ser mensuráveis através de números, estas geralmente feitas através de telefone, e-mail, redes sociais, abordando pessoas na rua, etc. E as pesquisas qualitativas, que são as não mensuráveis, ou seja, aquelas que os pesquisados expressam opiniões a qual você consegue entender e interpretar determinados comportamentos, estas geralmente são pegados um grupo de pessoas e pesquisadas juntamente para entender suas motivações e etc.

Esta semana fiz uma pesquisa quantitativa para descobrir o comportamento de pessoas com relação aos meios de comunicação e descobrir o qual é mais eficaz na cidade de Campos Novos/SC. Além do resultado que foi muito interessante e ajudará em projetos que desenvolvo para mim e meus clientes, uma coisa que me chamou a atenção foi como as pessoas gostam de ajudar a responder as pesquisas. Em três dias que apliquei a pesquisa via redes sociais, e-mails e também na rua, obtive um resultado de questionários respondidos muito expressivo. E também obtive feedbacks de algumas pessoas que ficaram lisonjeadas em contribuir com a pesquisa.

Aproveite a receptividade das pessoas que gostam de ajudar com pesquisas de mercado, busque o seu objetivo com a pesquisa, pesquise modelos de pesquisas e aplique-o para a sua empresa. Você poderá descobrir muitas coisas que lhe ajudarão a ter um sucesso ainda mais promissor.

Andrey Perini Burger – Proprietário da agência DZN Publicidade. Graduado em Produção Multimídia e MBA em Estratégias de Marketing